隨著科學技術與營銷理論的發展。精準營銷的方法和工具日益豐富，而且還在不斷發展。目前國內理論界習慣于將這些方法歸為基于數據庫營銷的方法、基于互聯網的方法和基于第三方渠道的方法三大類。

1.基于數據庫營銷的方法

建立一個有一定規模、相關信息比較完備的潛在消費者數據庫，是進行精準營銷的重要基礎。建立一個潛在消費者數據庫是一項長期、艱巨的工作，需要企業不斷積累、持續努力。短期內，如果北京網站建設企業還沒有建立自己獨立的消費者數據庫的時候，可以借助其他組織的消費者數據庫，從中篩選符合企業自身需要的潛在消費者的信息，開展自己的精準營銷活動。

目前基于潛在消費者數據庫的精準營銷方法主要有:

(1)郵件直復營銷

根據消費者的特征，從潛在消費者數據庫中搜尋對某一產品很可能有需求的潛在顧客，然后給這些潛在顧客發送郵件，與他們溝通有關產品及其服務的詳細情況。如果找到的潛在消費者與該產品的相關性比較強，營銷就能做得很精準(低成本、高收益)。例如，貝塔斯曼1997年進人中國，經過十余年的不J懈努力，注冊會員已超過700萬人，每年經常購買的有150萬人。貝塔斯曼又把這些消費者分成300多個特征各異的群組，并針對不同的群組實施不同的營銷溝通策略。因此，目前貝塔斯曼在中國的銷售50%以上來自于直郵的回復。

(2)呼叫中心

呼叫中心(Call Center)與郵件直復營銷類似，只是溝通方式主要是通過打電話。在溝通信息比較簡單的情況下，由于電話是雙向直接溝通，溝通效率非常高。例如，招商銀行自開業(特別是發行“一卡通”)以來，已經建立了一個龐大的客戶數據庫，并基于此建立了一個24小時服務的全球的呼叫中心。當招商銀行開發出新的產品(如目前的“伙伴一生”金融計劃)時，呼叫中心就可以從客戶數據庫中挑選與該產品相匹配的客戶直接進行電話溝通(必要時再輔以其他溝通方法).營銷效果非常好。

(3)手機短信

手機在我國的普及率越來越高，目前我國的手機用戶(包括“小靈通”用戶)已超過4 .5億。用戶使用手機的全過程在電信運營商那里都會留下完整的記錄，用戶使用語音通話以外的服務更能反映出消費者的特征。企業在營銷過程中可以與電信運營商合作，從手機用戶數據庫中尋找與企業產品特性相符的潛在消費者群體，并直接利用手機與目標用戶進行溝通，往往能取得良好的效果。

例如，2006年5月，Adidas在聯通手機平臺上進行了有針對性的廣告投放，選擇了Wap Push以及“互動視界”文字鏈接兩種形式投放廣告。統計數據顯示，文字鏈接點擊率為4.2洲,Push點擊率為4.3啊，注冊率為4 .3酬，用戶投訴為。，投放的效果很理想。

基于數據庫的精準營銷是一類非常好的方法，但這類方法也有其局限性:①企業開始的時候很難直接有一個達到一定規模的潛在消費者數據庫;②數據庫的建設通常需要一段比較長的時間;③數據庫需要適時進行更新，否則很容易出現大量垃圾信息(因為客戶狀況改變而導致失效的信息)。因此，不少企業開始的時候都難以使用基于客戶數據庫的精準營銷方法。

2.基于互聯網的方法

基于互聯網的精準營銷是通過互聯網來識別網民的消費心理和行為特征，相關企業再根據這些網民的顯著特征來開展針對性很強的精準營銷活動。目前基于互聯網的精準營銷方法主要有:

(1)窄告

“窄告”是一種只針對特定人群投放廣告、進行溝通的營銷方式。例如。窄告網(www.narrowad.com)就已與國內眾多大型網站，如新浪、網易、人民網、新華網、中國新聞網等網站建立了密切的合作關系。如果企業要營銷某房產項目，窄告網就會把該項目的信息發布到上述眾多網站的房地產頻道或與房地產相關的網頁上，并且可以針對各個地區顯示不同企業營銷信息。根據收費規則，網站展示是免費的，只有當用戶對這一信息感興趣并點擊以后，企業才向窄告網按點擊次數支付費用。

“綠柳居”是1912年誕生的中華老字號，最近決定通過連鎖加盟實現跨越式發展。為了吸引企業加盟。“綠柳居”借道“窄告網”指定餐飲、素食、美食、食品、飯店、投資、加盟、連鎖等關聯性非常強的關鍵詞，通過對全國近4000家餐飲、美食、投資相關的媒體網頁，實施針對餐飲業從業者、投資人、美食家、素食者等目標對象的精準營銷。結果在一個月左右的時間里，配發文章數量9462篇，客戶點擊305次，客戶留言29條，其中特別有效客戶留言13條，成為加盟商5家，成本61元。這一次“綠柳居”真正實現了高效的精準營銷。

(2)關鍵詞廣告

百度、Google , Yahoo等主要搜索網站目前都提供關鍵詞廣告服務，想購買某類項產品或服務時，許多消費者都會通過搜索網站去查詢相關信息。如果企業產品信息能夠通過搜索網站，傳達給需要的消費者，那么營銷效果將會非常理想。例如，有位消費者準備買一臺數碼相機，那么他很可能會在購買前，通過搜索網站去查詢數碼相機的相關信息。此時，如果索尼數碼相機的產品信息出現在消費者面前，讓他非常方便地了解產品信息，進而產生好感與興趣，這就實現了營銷的精準性。

(3)博客

博客是互聯網Web2.0技術的一種新應用，網民不但可以瀏覽互聯網的信息，而且可以把自己想要傳播出去的信息非常方便地發送到互聯網上，讓其他網民瀏覽交流。目前，博客網站大多按照個人博客的內容進行分類，例如音樂、體育、旅游等類別。由此，對某一領域感興趣的人往往會通過博客聚集到一起，從而形成共性很強的用戶群體，方便企業開展精準營銷。NIKE曾與Blog CN網站合作，在Blog CN用戶群體的基礎上共同制作了一個活動頁面，通過多個互動環節以及用戶關于體育方面的博客來展示NIKE產品與企業文化。此外，NIKE還推出名為“速度的藝術(Art of speed)”的博客，邀請15位影像工作者，發表他們對“速度”的診釋，并邀請頗具影響力的博客作者參與討論，引來了眾多目標消費者的持續參與。

(4)E-mail廣告

用戶在126、新浪等網站上注冊E-mail時，都會被要求提交一些個人信息。E-mail服務商便可據此和某些企業開展合作營銷，在用戶群中根據用戶信息選擇符合企業產品特征的用戶，向這些用戶發送企業的相關營銷信息，并留下企業的各種聯系方式，以便與這些E-mail用戶進一步溝通。只要挑選的用戶群特征與企業產品的特征吻合度高，企業的營銷活動就會很精準。

(5)來電廣告

當有需求的消費者通過網絡廣告頁面提交自己的電話號碼(完全免費)，或者直接用電話撥打一個廣告轉接號碼(免長途費和信息費，類似400服務)，就能連通廣告主的電話，進行直接的溝通洽談。當且僅當信息發布企業接到需求方的來電時，廣告才開始計費，由信息發布企業按通話時間的長短，向廣告服務提供商支付廣告費用。在這個模式下，廣告主的網絡廣告的展示和點擊查看都是免費的，只有接通雙方電話才‘開始收費，讓每一分錢都用在了廣告主想要的目標受眾身上。這對于無法精確評估效果的展示型廣告模式和按點擊付費的廣告模式而言，無疑是一個革命性的進步。

美國在線AOL、 Findwhat.com,Google等互聯網巨頭，自2005年起紛紛推出來電付費廣告業務，受到中小企業，尤其是從事批發、貿易等業務的企業主的青睞。

3.基于第三方渠道的方法

有些企業難以直接找到自己的潛在消費者，但其他企業(通常是非競爭企業)的渠道卻可以非常準確地指向自己的潛在客戶。當兩個企業針對相同的目標顧客群體，雖然產品不同.借助對方的渠道能夠很好地進行精準營銷。例如，海爾計算機希望通常差異化來提升競爭力，通過應用創新，將筆記本式計算機與汽車有機聯系在一起。針對汽車導航市場的興起。海爾計算機推出了更專業、功能更強大的導航產品—G PS筆記本式計算機。但由于自身的渠道很難精準地找到目標客戶，海爾決定借助第三方渠道，與汽車銷售公司合作，來實現營銷的精準性。2006年8月11日，“海爾PC”與“一汽一大眾”簽署合作協議，利用“一汽一大眾”的渠道銷售海爾最新的“GPS筆記本式計算機”。“一汽一大眾”通過海爾“GPS筆記本式計算機”來促銷，海爾計算機通過“一汽一大眾”的渠道精準地找到自己的目標客戶，消費者非常實惠地得到自己想要的產品，形成“三贏”的結果。
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