軟件的部署和定制

2015-03-26 5474

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網(wǎng)站制作里會(huì)涉及到開發(fā)和維護(hù)之間的問題，這是一個(gè)灰色地帶，如軟件應(yīng)用程序資源的部署和安裝。考慮到大型軟件包的部署和安裝.如企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)工具要用時(shí)超過12個(gè)月.花費(fèi)超過100萬，涉及超過25個(gè)顧問和30個(gè)內(nèi)部人員，資源部署這個(gè)問題需要更多的研究以及更多的文獻(xiàn)資料。對(duì)于大多數(shù)使用個(gè)人電腦或蘋果電腦的人.軟件的安裝和部署是通過網(wǎng)絡(luò)或從CD或DVD進(jìn)行的。雖然一些軟件安裝太麻煩(比如Symantec或徽軟的Vista),但多數(shù)都可以在11分鐘內(nèi)完成。

遺憾的是，對(duì)于大型應(yīng)用程序來說，就不僅僅是裝好然后開始工作的問題了。為了與現(xiàn)有的應(yīng)用兼容，大型應(yīng)用程序(如ERP)一般需要大量的定制。此外，新版本通常會(huì)有很多漏洞，所以經(jīng)常更新和維修也是安裝過程的一部分。同時(shí)，擁有成百上千用戶的大型應(yīng)用需要培訓(xùn)不同類型的用戶。雖然供應(yīng)商可能提供一些培訓(xùn)，但他們不知道客戶購買軟件后的具體用途。所以通常情況下，企業(yè)必須把很多的定制課程放在一起。所幸有些工具和軟件包可以幫助大型應(yīng)用程序進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。

因?yàn)槿毕莺蛯W(xué)習(xí)問題的存在，僅停止使用舊應(yīng)用程序并同時(shí)使用新的商業(yè)軟件是不可行的。通常情況下。在新應(yīng)用最初運(yùn)行的幾個(gè)月后，主要的任務(wù)是檢查錯(cuò)誤，并且提高用戶的使用速度。簡而言之，一項(xiàng)重要新軟件包的資源部署可以運(yùn)行6到12個(gè)月之多，并且其中還會(huì)涉及很多類型的人員，如顧問、培訓(xùn)師以及需要學(xué)習(xí)軟件的內(nèi)部人員等。安裝和部署大型軟件是我們經(jīng)常遇見的，但軟件文獻(xiàn)中相關(guān)的研究和報(bào)道卻非常缺乏。任何活動(dòng)的用時(shí)可以超過一年，花費(fèi)可能超過100萬美元，并且需要超過50個(gè)全職員工進(jìn)行認(rèn)真的分析工作。

資源部署的成本和危險(xiǎn)似乎與應(yīng)用程序的規(guī)模和類型有直接的關(guān)系。對(duì)于個(gè)人計(jì)算機(jī)軟件和蘋果電腦軟件，資派部署通常是相當(dāng)簡單的。可以由客戶自行執(zhí)行。然而，一些公司.如Symantec不允許刪除應(yīng)用程序的舊版本，但正常的Windows別除的遺留痕跡會(huì)干擾新程序的安裝。大的應(yīng)用程序，比如大型主機(jī)操作系統(tǒng)、ERP軟件包以及定制軟件的安裝都是非常麻煩，并且資源部署的成本也是相當(dāng)昂貴的。此外，這類應(yīng)用程序在被應(yīng)用之前通常要求廣泛的定制以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐那闆r。當(dāng)然，這種復(fù)雜的情況還需要對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。

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